酷冷至尊 xt 红轴 键盘购买原因(轴体|客服|键帽|售后)

【什么值得买 摘要频道】下列精选内容摘自于《少一些套路，多一些真诚——CoolerMaster 酷冷至尊 xt 红轴 键盘 换新经历及开箱晒物》的片段：

自己的主力键盘一直是酷冷至尊的xt红轴，这款键盘当时买的时候花了550左右，使用了3个月时间吧，总体还是很满意的，不管是轴体的手感还是做工在这个价位都是没什么挑的，但是，问题来的很突然，它的空格键居然坏了，具体表现就是练着键盘时候按几次空格再按空格就没反应了，过一会，就会默认一直敲击空格键，其他键倒是没这个问题，说好的5000万次敲击呢 ，其他键都没问题，个人觉得就是轴体坏了，电路板应该没问题，其他键坏了也就忍了，空格键坏了你能想象么。。。。所以只能走售后了，但是发现淘宝买的那家店关门了 ，只能走酷冷官方售后了。百度了400电话，说了问题后，客服记录了下来，说两天之内有人联系我，客服小妹非常凶 ，不过处理时效挺快，下午就有人联系我了，给我发了邮件让我寄到售后去，还跟我说代保不享受一年换新，只能修，据理力争了一会发现然并卵，好吧能修也行啊。 

联系我的人叫代报，名字居然打错了。。。酷冷的售后都在安徽，具体流程是寄过去他们检测好了，如果确定不是人为的问题他们修好寄给我，如果鉴定为人为的，会跟我沟通，付费后到付，我这把键盘确定不是人为的，无拆无进水就寄给他们了。

后续总体还算顺利，我寄过去之后（寄过去邮费是自付的），发现签收了后，马上联系这个售后电话，跟他们说了我的问题，然后有一个很和蔼的工程师跟我说检测好了联系我，一会电话过来了，我听见那头他在敲击我的空格键，他说，先生这个没问题啊，我当时感觉满腔怒火即将爆发，觉得遇上了以前淘宝的骗局，强压住火说，我使用确实是有问题的。我还没说完，那边就说，那好的，先生我们给您换新。当时就感觉一头雾水啊，没问题为啥要换新，不过人家既然说了要换，那就行了问题也解决了。经过几次沟通，售后也同意把我寄过去带着的那套filco原装侧刻键帽给我保留，直接安在新键盘上寄过来。酷冷的换新不是光给键盘，是直接发一个新键盘过来，这点好评，用了2天时间吧，才发出来，之前联系我那个代保说发出来给我单号，一直没给，还是那个工程师用手机发给我的，总体感觉有点混乱，开始说不给换，后来也换了，整得自己有点蒙。但是个人觉得既然是你家生产的键盘，就应该一视同仁，为啥代保就不给换新呢？剩下的时间是等快递了，盼望着，盼望着，春天来了，快递也到了。